教育论文网

航天一院M装备售后服务流程信息化改进研究

硕士博士毕业论文站内搜索    
分类1:教育论文网→经济论文→工业经济论文中国工业经济论文工业部门经济论文
分类2:教育论文网→军事论文→中国军事论文各种武装力量(各军、兵种)论文
航天一院M装备售后服务流程信息化改进研究
论文目录
 
摘要第1-5页
Abstract第5-10页
第1章 绪论第10-16页
  1.1 课题背景第10页
  1.2 研究的目的和意义第10-11页
  1.3 国内外装备售后服务管理信息化研究现状第11-14页
    1.3.1 国外研究现状第11-12页
    1.3.2 国内研究现状第12-14页
    1.3.3 国内外研究现状评述第14页
  1.4 本文研究内容及方法第14-16页
    1.4.1 研究内容第14-15页
    1.4.2 研究方法第15-16页
第2章 航天一院M装备及其售后服务现状第16-29页
  2.1 航天一院M装备特点第16-17页
    2.1.1 产品多样第16页
    2.1.2 系统庞大第16页
    2.1.3 技术复杂第16页
    2.1.4 寿命期长第16-17页
  2.2 航天一院M装备售后服务第17-23页
    2.2.1 质保期内售后服务第17-18页
    2.2.2 质保期外售后服务第18页
    2.2.3 装备售后服务管理主要存在的问题第18-21页
    2.2.4 装备售后服务管理主要存在的风险第21-22页
    2.2.5 航天一院售后服务信息化管理现状第22-23页
  2.3 航天一院M装备售后服务的关键评价因素第23-27页
  2.4 本章小结第27-29页
第3章 航天一院M装备售后服务信息化管理改进方案第29-47页
  3.1 售后服务信息化设计第29-33页
    3.1.1 售后服务信息的特点及分类第29-30页
    3.1.2 装备售后服务信息管理流程第30-32页
    3.1.3 售后服务信息采集标准第32-33页
    3.1.4 系统总体架构第33页
  3.2 部署方式与业务数据流转第33-35页
    3.2.1 系统部署方式第33-34页
    3.2.2 业务数据流转第34-35页
  3.3 业务功能第35-46页
    3.3.1 产品管理第35-37页
    3.3.2 技术状态管理第37-38页
    3.3.3 客户资源管理第38-40页
    3.3.4 工程支援第40-43页
    3.3.5 备件管理第43-44页
    3.3.6 安全管理第44-46页
  3.4 本章小结第46-47页
第4章 航天一院M装备售后服务信息管理的实施第47-60页
  4.1 航天一院管理职责与分工第47页
  4.2 工作程序和内容第47-50页
    4.2.1 信息收集录入第47-48页
    4.2.2 信息分析处理第48-50页
  4.3 系统功能第50-53页
    4.3.1 系统总体第51页
    4.3.2 功能性第51-52页
    4.3.3 可靠性第52页
    4.3.4 使用性第52-53页
    4.3.5 操作性第53页
  4.4 系统管理第53-54页
  4.5 流程管理第54-55页
    4.5.1 待办工作第54页
    4.5.2 已办工作第54页
    4.5.3 流程查看第54-55页
    4.5.4 流程跟踪第55页
    4.5.5 系统查询第55页
  4.6 系统实现第55-59页
    4.6.1 质量问题信息管理第57页
    4.6.2 三类保障信息的管理第57-59页
  4.7 本章小结第59-60页
结论第60-61页
参考文献第61-64页
攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果第64-66页
致谢第66-67页
个人简历第67页

本篇论文共67页,点击这进入下载页面
 
更多相关论文
航天一院M装备售后服务流程信息化改
基于典型蝶翅的仿生功能表面设计制
黑龙江省公安信息资源服务平台的设
空间场效应提升半导体光催化产氢性
排查嫌疑人系统的设计和应用
限域条件下水的隧穿及动力学过程理
新型生物基环氧树脂材料的制备及其
哈尔滨乐锄英语培训机构市场营销策
面向机械式挖掘机自主作业的最优挖
基于Android的高校思政课移动教辅系
多物理场耦合材料性能测试仪研制与
智慧教室教学系统的设计与实现
文化外交视阈下的孔子学院研究
哈尔滨佳音英语学校营销策略对顾客
油页岩原位裂解注热系统及热效率分
序列不道德行为的动机机制探究
哈尔滨XDF中学教师激励机制研究
几种联酰胺衍生物有机凝胶的结构与
黑龙江省高校留学生管理服务满意度
多重响应性纳米载药体系构筑及在肿
基于PDCA的工程专业硕士研究生培养
中国区域产业集聚与FDI的互动关系研
经管类商业运营模拟训练系统的设计
小兴安岭西北部永新大型金矿成因、
基于海水控温及循环利用海珍品暂养
栏 目 导 航
 
 
版权申明:目录由用户wangj**提供,www.cdruiyu.com仅收录目录,作者需要删除这篇论文目录请点击这里
版权所有 教育论文网 Copyright(C) All Rights Reserved
快赢彩票计划群 e乐彩票计划群 湖南快乐十分 极速赛车七码计划 天天彩票计划群 财神汇彩票计划群 9A彩票计划群 极速赛车出号规律 上海11选5计划 葡京彩票计划群